Современный и актуальный интернет-магазин: каким должен быть его сайт в 2020 году?

Онлайн-магазины в наше время приобрели невероятную популярность, все большее количество покупателей предпочитает совершать покупки онлайн. Интернет-магазины имеют множество преимуществ, это и удобство, и возможность сразу ознакомиться с отзывами, и экономия времени, а покупки привезут сразу по нужному адресу. Но как интернет-магазину привлечь и заинтересовать своих покупателей? Основа успешного интернет-магазина – это в первую очередь сайт, который должен быть не только стильным и удобным, но и соответствовать современным тенденциям. В этой статье остановимся на основных трендах оформления сайтов 2020 года.

Ключевые тенденции сайтов онлайн-магазинов в 2020 году

Любой сайт (а сайт интернет-магазина особенно) – это прежде всего лицо его владельца, и от него будет зависеть первое впечатление от Вашего бизнеса. Современные покупатели обладают большим опытом в плане онлайн-покупок, поэтому понимают, как по работе и оформлению того или иного сайта определить надежность его владельца. К примеру, при посещении сайта пользователь может заметить, что настройка сертификата SSL не проведена, каталог не упорядочен, цены отсутствуют. В этом случае потенциальный покупатель просто продолжит поиск среди Ваших конкурентов, которые уже уделили больше внимания оформлению и насыщению сайта полезным контентом, необходимой для посетителей сайта.

Также нужно знать, что могут быть оставлены отрицательные отзывы об онлайн-магазине, где будет указано, его несоответствие требованиям законодательных документов (ФЗ-152 «О персональных данных» или ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники»), что может в будущем привести к нежелательным проблемам.

Поэтому, чтобы сайт был наиболее полезным и эффективным, определимся с главными трендами сайтов 2020 года. Среди них, например, можно выделить следующие:

• удачный веб-дизайн;
• адаптивность;
• структурира каталога;
• размещение дополнительных разделов (отзывы, блог, актуальные акции, вопросы продавцу);
• соблюдение требований официальных законодательных документов;
• наличие актуальных цен.

Дизайн

Вашему сайту нужно производить наиболее положительное первое впечатление, пользователь должен легко ориентироваться на страницах сайта и без труда находить необходимую для него информацию. Потратьте время и продумайте фирменный стиль Вашего интернет-магазина, цветовое решение и оформление, также можно этот вопрос доверить профессионалам веб-дизайна.

Перечислим основные признаки современного сайта:

• минимализм;
• запоминающееся цветовое оформление (использование основных цветов, приятных для восприятия);
• продуманный интерфейс.

Что точно не стоит использовать? Нагромождение информации и ярких цветов, от которых рябит в глазах, стоковые картинки, огромные тексты, отвлекающая анимация и т.д.

Адаптивность

Ваш сайт должен быть удобен для пользователей, который заходят как с компьютера, так и с мобильного устройства, в зависимости от того как этого удобно конкретному человеку. Поэтому нужно адаптировать свою интернет-площадку для всех возможных вариантов. В настоящее время все новые сайты изначально поддерживают адаптивный дизайн, тогда как сайты, существующие давно и долгое время, не обновлялись, следует проверять на предмет адаптивности и кроссбраузерности. Сделать это совсем не трудно, достаточно зайти на сайт с мобильного устройства, либо на компьютере зажать кнопку F12 и сформировать окно нужного показателя разрешения. Адаптивный сайт автоматически подстроится под необходимое разрешение экрана.

Структурированность каталога

Под правильной структурой каталога подразумевается, что были учтены особенности размещения конкретных интернет-товаров, предлагаемых магазином. Часто этому уделяют недостаточное внимание, хотя структурированность каталога способна оказывать влияние одновременно на два важных фактора эффективности онлайн-площадки:

• удобство для покупателей;
• показатели SEO.

Когда говорится про удобство для гостей сайта, то здесь всё относительно ясно: каждый покупатель должен иметь возможность легко в каталоге находить нужную позицию, а в случае ее отсутствия, доступную альтернативу.

Направленность SEO весьма важна. Если позиция ресурса в поисковой выдаче будет как можно выше, тем больше вероятность, что потенциальный покупатель посетит именно Вашу интернет-площадку. Для этого нужно понимать, как работают поисковые роботы, критерии которых постоянно меняются. И далеко не всегда результаты их ранжирования совпадают с пользовательскими. В этом случае наиболее эффективно будет прибегнуть к помощи профессионального SEO-специалиста, который осведомлен о основных нюансах данного вопроса, и при создании каталога умело грамотно балансировать между юзабилити и SEO, что, поверьте, является настоящим искусством.

Поэтому для максимальной пользы развивать следует оба этих направления, что сделает Вашу интернет-площадку наиболее востребованной у покупателей.

Наличие полезных дополнительных разделов

Наличие интересного блога, возможность комментировать публикации, появление новых интересных статей – сделает Ваш Интернет-ресурс более привлекательным среди гостей сайта. Ведь это говорит о том, что бизнес постоянно развивается, что Вы относитесь к делу с душой и интересом, а это всегда положительно отражается на деловой репутации интернет-магазина;

• наличие постоянного трафика, влияющего как на продажи, так и на высокую позицию в поисковой выдаче;
• повышение конверсии, постоянные читатели блога зачастую становятся реальными покупателями, которые посоветуют Ваш магазин своим знакомым.

Соблюдение требований законодательства

Напрасно некоторые владельцы интернет-магазинов легкомысленно относятся к выполнению требований законодательства. Если раньше этот вопрос мало контролировался, то уже в настоящее время к онлайн-продажам выдвигается все больше требований, существуют нормативно-правовые документы (среди них − ФЗ-54 и ФЗ-152).

• ФЗ-54. Данный закон контролирует и регламентирует применение контрольно-кассовой техники, отправляющая данные о выполненных операциях в ФНС. Оплата товаров и услуг должна быть прозрачной и легальной, что относится также и к области электронной коммерции.
• ФЗ-152. Этот закон регламентирует вопрос защиты персональных данных. В случае, когда Вы собираете информационные данные о своих покупателях, его требования нужно непременно соблюдать. Так, перед заполнением специальных форм посетители должны ознакомиться с политикой конфиденциальности и дать своё согласие на обработку данных.
• При этом галочку в конкретном окошке гость сайта должен поставить сам.
• Требуется обеспечить соединение по протоколу https. Хотя данное действие четко не прописано в законодательных документах, но оно очень важно. Когда информация передается по безопасному протоколу с использованием SSL, то перехватить их крайне трудно.

Наличие сведений о ценах

Чтобы не потерять доверие покупателя, на сайте должны быть размещены актуальные цены. В случае, когда цены отсутствуют, то высока вероятность, что потенциальный покупатель навсегда покинет онлайн-магазин и отправится к Вашим конкурентам.

Предложение услуг и бонусов

Современный покупатель знает, что часто онлайн-магазины предлагают интересные и выгодные предложения, бонусные программы и акции. Поэтому не лишним будет заинтересовать своих покупателей дополнительными услугами, предложить быстрое выполнение заказа, скидки и подарки. Грамотно продуманные маркетинговые предложения выделят Вас среди конкурентов. Также для привлечения покупателей можно использовать:

• удобную оплату, можно предложить несколько альтернативных способов оплаты, чтобы всем покупателям было удобно;
• доставку заказа, простоту её условий и конкретность сроков;
• грамотно разработанную систему лояльности, которая будет включать в себя бонусы, скидки, что даст возможность клиенту почувствовать себя особенным и создаст мотивацию вновь посетить Ваш онлайн-магазин.

Так, если вы хотите, чтобы Ваш онлайн-бизнес соответствовал современным тенденциям 2020 года, а продажи активно росли, то в любое время Вы можете обратиться к специалистам нашей веб-студии для создания сайта, экспресс-оценки работы существующего сайта или SEO-продвижения.